Lo que hacemos
Montamos bots de atención que trabajan por tu negocio en los canales donde tus clientes ya te escriben. No es un menú de opciones: conversa, entiende lo que le mandan —texto, voz o una foto—, se apoya en la documentación real de tu empresa, recuerda a cada cliente y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.
Hoy atiende en WhatsApp y en tu propio sitio web. Y sigue sumando: redes sociales y las herramientas que tu equipo ya usa —agenda, archivos, tus sistemas— conforme las vamos integrando. El bot no vive aparte, se mete donde tus clientes ya están.
Subes tus catálogos, políticas, listas de precios o manuales y el bot responde con esa información, no con lo que se imagina. Cada respuesta viene anclada a su fuente.
Guarda lo que cada persona le va contando y lo tiene presente en la siguiente conversación, aunque pasen semanas. No vuelve a preguntar lo que ya le dijeron.
Defines las etapas de tu proceso —nuevo, seguimiento, con asesor, vendido— y el bot clasifica cada conversación conforme avanza. Lo ves en un tablero y mueves las tarjetas a mano cuando quieras.
Tú decides si escala solo cuando el cliente lo pide, de forma automática o nunca. Al entregar la conversación prepara una ficha del lead: qué busca, qué sabemos, qué falta preguntar y cuál es el siguiente paso.
Cargas imágenes, catálogos o fichas técnicas y el bot las envía cuando vienen al caso. Y puede responder con nota de voz en lugar de texto.
Trabaja en el horario que le pongas y avisa cuando está cerrado. Lo pausas sin perder la sesión, cambias de número o lo desconectas. Tu equipo entra al panel y ve las conversaciones en vivo.
Mensajes por día, conversaciones activas, escalamientos y consumo, con el costo real de cada bot a la vista.
